A Celesc segue avançando na modernização do atendimento ao cliente com a expansão dos totens de autoatendimento nas lojas da região Oeste de Santa Catarina.

A iniciativa oferece mais agilidade, autonomia e conforto para a população, fortalecendo o compromisso da companhia com a inovação e a eficiência.

Até o momento, os equipamentos já estão em operação nas unidades de São José do Cedro, São Lourenço do Oeste, Capinzal, Campos Novos, Fraiburgo e Curitibanos.

Os totens permitem a realização de diversos serviços de forma rápida e digital, sem necessidade de enfrentar filas ou aguardar atendimento presencial.

Entre as funcionalidades disponíveis estão: emissão de segunda via da fatura, consulta de datas de corte e leitura, recibo de quitação, comunicação de falta de energia, solicitação de religação e pagamento via PIX.

A modernização também inclui a previsão de instalação de novos totens em órgãos públicos, ampliando o acesso da população aos serviços da Celesc fora do ambiente das lojas físicas.

Outra novidade em fase de implementação é a possibilidade de pagamento com cartão de crédito e débito diretamente nos totens e junto aos atendentes.

Embora essa funcionalidade ainda não esteja disponível nas lojas do Oeste, a expectativa é que ela seja liberada em breve, oferecendo ainda mais praticidade aos consumidores.

“A iniciativa faz parte do plano da Celesc de tornar o atendimento mais moderno, acessível e eficiente em todas as regiões do Estado”, destaca o diretor Comercial da Celesc, Vitor Lopes.

CANAIS DIGITAIS

Também use os canais digitais da Celesc para solicitar serviços com rapidez e segurança:

• Aplicativo Celesc e Agência Web: www.celesc.com.br

Nesses canais, você pode:

• -Emitir 2ª via da fatura
• -Consultar débitos e pagamentos
• -Solicitar religação de energia
• -Solicitar nova ligação
• -Informar falta de energia
• -Trocar titularidade
• -Acompanhar pedidos
• E muito mais!

WhatsApp Celesc:

• (48) 99860-0067
• Emissão da 2ª via da fatura e outros serviços